Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele condiții de utilizare ale site-ului asigurari.autokarma.ro:
Acordul referitor la Termenii și Condițiile de utilizare reprezintă un angajament obligatoriu între Utilizator/Consumator, fie personal, fie în numele unei terțe entități, și S.C. Auto Vida Tech S.R.L. [Nr. Reg. Com.: J40/7173/2019, CUI: 41202015, Intrarea Măgirești nr. 6, Sector 1, București 010926, România, Email: asigurari@autokarma.ro], înregistrat în Registrul Intermediarilor în Asigurări și/sau Reasigurari sub numarul RAJ-537993 ca Asistent în Brokeraj al Broker de Asigurari Safety Broker SA Autorizat de Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) prin decizia nr. 3894/2005, cod Registrul Brokerilor de Asigurare RBK-293, denumită în continuare "AVT". Acest acord reglementează condițiile de acces și utilizare a serviciilor de asigurare oferite prin platforma asigurari.autokarma.ro, denumită în continuare "SITE".
Aspecte generale referitoare la site
În cadrul acestor Termeni și Condiții, următorii termeni vor fi folosiți în următorul sens:
SITE: Totalitatea conținutului accesibil la adresa de internet asigurari.autokarma.ro, incluzând, dar fără a se limita la, toate paginile generate de browser-ul de internet, folderele și fișierele (inclusiv text, imagini, scripturi) disponibile la acea adresă.
UTILIZATOR: Orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul asigurari.autokarma.ro.
VÂNZĂTOR: asigurari.autokarma.ro. - emițător de polițe în numele societăților de asigurare prin intermediul S.C. Auto Vida Tech SRL (denumită în continuare "AVT"), o persoană juridică română cu sediul în București, Sector 1, Intrarea Măgirești nr. 6, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J40/7173/2019, Cod unic de înregistrare fiscală 41202015, asistent în Brokeraj al Broker de Asigurari Safety Broker SA Autorizat de Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) prin decizia nr. 3894/2005, cod Registrul Brokerilor de Asigurare RBK 293, sau orice partener "AVT" care promovează/vinde bunuri sau servicii prin intermediul site-ului asigurari.autokarma.ro.
CUMPĂRĂTOR: Persoană fizică, juridică sau orice entitate juridică care plasează o comandă prin intermediul site-ului asigurari.autokarma.ro.
COMANDĂ: Document electronic care servește drept formă de comunicare între vânzător și cumpărător, prin care cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa bunuri și servicii de pe site.
SPECIFICAȚII: Toate descrierile și detaliile referitoare la bunuri și servicii, așa cum sunt acestea specificate în comandă sau pe site.
CONT: Secțiunea protejată a site-ului accesată printr-o adresă de email și o parolă, care permite cumpărătorului să plaseze comenzi și să conțină informații despre client/cumpărător.
PAROLĂ: Un șir de caractere folosit pentru identificarea utilizatorului, stabilit de acesta pentru a obține acces autorizat la serviciile site-ului.
ÎNREGISTRARE: Acțiunea prin care utilizatorul își creează un cont pe asigurari.autokarma.ro pe baza unui set de informații introduse (nume, prenume, email, parolă), facilitând astfel achiziționarea de asigurări online.
AUTENTIFICARE: Identificarea utilizatorului pe pagina asigurari.autokarma.ro prin introducerea adresei de email și a parolei utilizate la crearea contului.
CAMPANIE: Acțiunea comercială de expunere a unui număr finit de bunuri și/sau servicii, având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de vânzător.
CONTRACT LA DISTANȚĂ: Contractul de furnizare a serviciilor financiare încheiat între prestatorul de servicii și asigurat, în cadrul unui sistem de vânzare la distanță sau al unui sistem de furnizare de servicii organizat de prestatorul de servicii, utilizând exclusiv una sau mai multe tehnici de comunicație la distanță înainte și la momentul încheierii contractului.
CALCUL/CALCULARE: Estimarea prețului asigurării pe baza datelor furnizate de utilizator, fără necesitatea autentificării acestuia.
OFERTĂ: Document emis de asigurari.autokarma.ro, pe baza informațiilor necesare încheierii unui contract de asigurare furnizate de utilizator, care conține informații conform Normei 22/2021, ANEXA Nr. 16, COMERCIALIZAREA ELECTRONICĂ, punctul 'C'.
PRESTAREA SERVICIILOR PE CALE ELECTRONICĂ: Furnizarea serviciilor care implică trimiterea și preluarea datelor prin intermediul sistemelor teleinformatice, la cererea individuală a utilizatorului, fără necesitatea prezenței fizice simultane a părților.
Securitate
Site-ul asigurari.autokarma.ro poate fi accesat exclusiv de către persoanele majore (18+) și capabile să-și exercite drepturile și să-și asume obligațiile, efectuând personal acte juridice. Utilizarea site-ului este posibilă numai în cazul în care browserul de internet al utilizatorului are activat Javascript și Cookies.
Informațiile trimise și primite prin intermediul site-ului asigurari.autokarma.ro și al aplicațiilor informatice sunt criptate utilizând tehnologia Secure Socket Layer (SSL). De asemenea, transmiterea și recepția mesajelor prin poșta electronică se realizează prin canale securizate (SSL/TLS) întotdeauna când celălalt server/client de email permite utilizarea criptată a protocoalelor de transmisie de date. Site-ul dispune de sisteme complexe de monitorizare a traficului și detectare a unor posibile atacuri sau intruziuni în sistemele informatice. De asemenea, site-ul are implementat un sistem performant de protecție a infrastructurii IT, sub formă de firewall.
Transferul datelor personale, precum și procesul de autentificare, dacă sunt utilizate, se desfășoară cu ajutorul protocolului de securitate HTTPS, care implementează criptarea datelor transmise cu standardul TLS - 2048 biți.
Accesul utilizatorilor la conturile create este securizat printr-o adresă de email și o parolă.
Asigurari.autokarma.ro depune toate eforturile pentru a asigura securitatea datelor transmise prin utilizarea protocolului de securitate menționat mai sus. Cu toate acestea, securitatea datelor transferate nu poate fi garantată în totalitate.
Prin urmare, asigurari.autokarma.ro, deși a implementat măsuri rezonabile de securizare a datelor personale, nu poate garanta securitatea absolută a acestora. Asigurari.autokarma.ro nu poate garanta că informația pe care utilizatorul o primește sau o trimite folosind serviciile oferite prin intermediul site-ului este protejată împotriva infracțiunilor cibernetice. Pe durata transmiterii informației prin Internet, terțe persoane ar putea să o intercepteze. Asigurari.autokarma.ro își declină orice responsabilitate pentru eventualele prejudicii aduse utilizatorilor sau terților prin folosirea neautorizată a informațiilor de pe site.
În calitate de utilizator, ai obligația de a păstra parola într-un loc sigur, fără posibilitatea de a fi folosită de persoane neautorizate. Asigurari.autokarma.ro nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele daune provocate de transmiterea parolei și a adresei de email către terțe persoane. Ești integral responsabil pentru informațiile transmise, folosind adresa de email și parola corespunzătoare.
De asemenea, ai posibilitatea de a înceta în orice moment utilizarea serviciilor furnizate de asigurari.autokarma.ro pe cale electronică.
Drepturile de autor
Toate drepturile de autor asupra conținutului integral al site-ului revin AVT. Copierea sau reproducerea acestuia fără consimțământul scris al AVT este strict interzisă și se supune sancțiunilor prevăzute de Legea nr. 8/1996, republicată în Monitorul Oficial nr. 489/14.06.2018.
În situația în care pe site-ul asigurari.autokarma.ro sunt făcute trimiteri către conținut extern, drepturile de autor aparțin persoanei sau persoanelor indicate în acel conținut, conform legii aplicabile.
Numele și logo-ul Asigurari AutoKarma, precum și serviciile oferite prin intermediul site-ului, sunt mărci înregistrate ale Karma Crimpex Srl și/sau, după caz, ale companiilor partenere. Utilizarea acestora fără consimțământul expres al titularului contravine legii și constituie infracțiune conform Legii nr. 84/1998, republicată în 2014.
Orice posibilă încălcare a drepturilor de autor poate fi semnalată la adresa de asigurari@autokarma.ro.
Date cu caracter personal
Prin accesarea acestui site, îți exprimi acordul că AVT își rezervă dreptul de a prelucra datele cu caracter personal dezvăluite în urma utilizării serviciului, în conformitate cu termenii și condițiile prevăzute în cadrul paginii "Prelucrarea datelor cu caracter personal" a site-ului.
Forța majoră și litigiile
AVT nu își asumă responsabilitatea pentru incapacitatea de a respecta obligațiile stabilite în prezentul contract de utilizare a site-ului în cazul în care aceasta este cauzată de evenimente neprevăzute sau forță majoră, precum și în situațiile în care o terță parte nu își îndeplinește sau își îndeplinește necorespunzător obligațiile, afectând astfel modul în care sunt furnizate serviciile prin intermediul site-ului asigurari.autokarma.ro.
Prin accesarea acestui site, ești de acord că acest contract care reglementează condițiile de utilizare a site-ului și orice litigiu legat de acesta sunt supuse legilor române, iar tu, în calitate de utilizator, consimți să te supui jurisdicției exclusive a instanțelor judecătorești din România.
Limitarea răspunderii
AVT nu oferă nicio garanție că:
Serviciul va fi furnizat neîntrerupt, la timp, sigur sau fără erori; orice eventuală eroare de programare va fi imediat corectată.
Serviciul sau serverul pe care este găzduit site-ul este lipsit de viruși sau alte componente care ar putea dăuna utilizatorilor, deși AVT va depune eforturi pentru a asigura siguranța conținutului site-ului.
AVT nu va fi ținut responsabil pentru eventualele distrugeri cauzate computerului de pe care accesezi site-ul sau de eventuale pierderi de date ce pot rezulta din descărcarea de pe site a oricăror materiale; orice material descărcat de pe site este folosit pe riscul tău propriu.
În nicio împrejurare AVT nu poate fi ținut responsabil pentru acțiunile pe care utilizatorul le întreprinde pe baza informațiilor sau a serviciilor furnizate prin intermediul site-ului asigurari.autokarma.ro.
Utilizatorului i se aduce la cunoștință faptul că:
Toate informațiile referitoare la ofertele partenerilor sau ale altor terți sunt introduse în cadrul site-ului direct de către aceștia sau sunt preluate din documente publice ale acestora.
Niciunul dintre materialele prezentate pe acest site nu constituie o ofertă sau cerere de cumpărare sau vânzare a vreunui instrument financiar. Prețurile, valorile dobânzilor sau evaluările prezentate pe acest site sunt doar orientative și nu reprezintă o ofertă de cumpărare sau vânzare a vreunui instrument financiar la acele prețuri. Deși s-au luat măsuri pentru a ne asigura că informațiile prezentate pe site sunt corecte în momentul publicării, AVT (sau orice terț prezent pe acest site) nu poate fi ținut responsabil pentru claritatea sau gradul de completare ale acestora.
Materialele de pe acest site pot fi modificate fără avertismente prealabile. Orice partener al AVT poate aduce modificări ofertelor sale, iar există posibilitatea unui decalaj de timp între data efectuării modificărilor de către terți și data actualizării lor pe site-ul asigurari.autokarma.ro.
Notificarea primită de către utilizator (prin email) după efectuarea comenzii online are rol de informare și nu reprezintă acceptarea comenzii.
În cazul în care există motive întemeiate, AVT își rezervă dreptul de a refuza comanda utilizatorului (cumpărătorului) dacă se constată diferențe între documentele primite de la acesta și informațiile introduse pe site sau din orice alt motiv pentru care Asiguratorul refuză emiterea poliței de asigurare. În acest caz, suma de bani încasată de la utilizator (cumpărător) va fi returnată integral.
Drepturile utilizatorului
Utilizatorul are dreptul:
• de a avea acces gratuit la site-ul asigurari.autokarma.ro;
• de a fi informat asupra tuturor detaliilor pe care le solicita referitoare la serviciile oferite de AVT prin intermediul site-ului
Obligațiile utilizatorului
Utilizatorul va utiliza site-ul numai în scopuri legale și în conformitate cu principiile corectitudinii.
Accesul la site este permis strict persoanelor cu vârsta minimă de 18 ani.
Utilizatorul (cumpărătorul) se angajează să furnizeze pe site numai date corecte și conforme cu realitatea. AVT nu poate fi trasă la răspundere sub nicio formă pentru consecințele furnizării incomplete, incorecte sau false a informațiilor introduse pe site.
Informațiile furnizate de către Utilizator pe site și/sau documentele însoțitoare vor constitui baza Contractului la Distanță.
Utilizatorul se obligă să citească și să accepte documentația de asigurare (PID, Condiții, Termeni și Condiții de Asigurare, Informații pentru Client), inclusiv, dar fără a se limita la clauzele privind limitarea răspunderii, rezilierea unilaterală, posibilitatea de suspendare a executării obligațiilor, pierderea drepturilor sau beneficiilor termenului, limitarea dreptului de a invoca excepții, limitarea libertății contractuale, legea aplicabilă și alegerea instanței competente, precum și să se asigure că toate persoanele asigurate sunt informate și de acord cu conținutul acestora.
Astfel, utilizatorul:
nu va modifica, transmite, publica, reproduce, acorda licențe, crea produse derivate, transfera sau vinde informații sau servicii obținute de pe sau prin intermediul acestui site.
nu va utiliza serviciul oferit prin intermediul acestui site pentru a transmite sau a recepționa materiale care au un conținut ilegal, imoral, obscen, vulgar, defăimător sau amenințător.
nu va desfășura activități de cracking sau hacking, sau atacuri de tipul "Denial of Service", precum și nicio altă activitate care contravine politicilor general acceptate de acces la Internet.
Orice încălcare sau încercare de încălcare a securității sistemelor sau rețelelor informatice intră sub incidența legii penale, și orice astfel de acțiune va fi raportată de AVT autorităților competente și sancționată conform legii.
În cazul în care utilizatorul încalcă (deliberat sau involuntar) termenii și condițiile de utilizare a acestui site, AVT va fi exonerată de orice răspundere cu privire la orice pretenție venită din partea unui utilizator sau unui terț, directă sau indirectă, rezultată din sau legată în orice fel de folosirea sau gradul de performanță al serviciilor oferite prin intermediul acestui site, răspunderea pentru prejudiciul creat aparținând exclusiv utilizatorului.
Condiții de plată
Contractul de asigurare va deveni efectiv la data convenită de părți. Cu toate acestea, contractul de asigurare nu poate poate intra în vigoare înainte de data la care prima de asigurare/prima rată a acesteia este încasată de către asigurător, sau din momentul confirmării plății de către organismul bancar (pentru plata online).
Utilizatorul va achita prima de asigurare stabilită conform contractului de asigurare.
Prima de asigurare se plătește în RON.
Prima de asigurare nu este supusă TVA-ului.
Prima de asigurare reprezintă suma finală plătită de utilizator pentru a beneficia de contractul de asigurare.
Costurile asociate întreținerii site-ului și expedierii poliței/contractului de asigurare prin poștă electronică sunt suportate de către AVT.
Modalitatea de plată a primei de asigurare și livrarea poliței
Pe site, se poate plăti doar cu cardul online. Pentru efectuarea plății online, Utilizatorul este direcționat pe pagina securizată de internet a procesatorului de plăți online, unde are loc autorizarea tranzacției. Plățile cu cardul sunt procesate prin intermediul procesatorului de plăți online Netopia Payments.
Livrarea poliței RCA se face doar în format digital (PDF) prin E-Mail pe adresa furnizată de către Utilizator.
Facturare
Conform Art. 319 și Art. 292 din Codul Fiscal, operațiunile de asigurare și/sau reasigurare, precum și prestările de servicii legate de aceste operațiuni efectuate de către persoanele impozabile care intermediază astfel de operațiuni sunt scutite de obligația emiterii facturii.
Prin urmare, pentru polițele de asigurare comercializate prin intermediul site-ului nu se vor emite facturi. Polițele de asigurare vor constitui documentul de plată care va fi înregistrat în contabilitatea cumpărătorilor, în special a persoanelor juridice.
Condiții de garanție și politica de returnare/modificare a polițelor
Asiguratorii autorizați să ofere anumite clase de asigurări își asumă responsabilitatea pentru toate polițele emise și pentru orice erori sau omisiuni survenite în procesul de emitere a acestora, fie direct, fie prin intermediarii în asigurări.
Posibilitatea de a solicita returnarea sau modificarea poliței de asigurare livrate este disponibilă doar în cazul în care informațiile conținute în polița livrată nu coincid cu cele furnizate de client în formularul de comandă. Costurile asociate returului vor fi suportate de către AVT.
Condiții de denunțare a contractului de asigurare
Utilizatorul poate denunța contractul de asigurare conform condițiilor stipulate în contractul respectiv.
Pentru RCA conform Legii 132/2017, Art. 8 alin. (3), un asigurat care deține mai multe contracte de asigurare pentru același vehicul poate menține primul contract RCA și poate rezilia celelalte contracte care au o dată de intrare în vigoare ulterioară primului. Acest drept poate fi exercitat o singură dată pe parcursul unui an calendaristic.
Conform Art. 5 alin. (9) și (10) din Legea 132/2017 (Legea RCA):
Dacă informațiile furnizate de asigurat nu sunt reale la momentul încheierii contractului RCA, prima de asigurare poate fi recalculată și modificată de către asiguratorul RCA după notificarea prealabilă a asiguratului.
În cazul menționat la alin. (9), dacă asiguratul nu este de acord cu modificarea condițiilor contractuale, acesta poate denunța contractul RCA în termen de 20 de zile de la primirea notificării.
Utilizatorul are dreptul de a denunța contractele de asigurare facultativă în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului/primirea poliței și a condițiilor contractuale, fără penalități și fără a fi necesară invocarea unui motiv. Pentru asigurările de viață, termenul este de 30 de zile calendaristice de la încheierea contractului, în lipsa unor evenimente asociate poliței.
Contractele de asigurare facultativă pot fi denunțate oricând în timpul derulării contractului, în cazul absenței interesului asigurabil sau a evenimentelor asociate poliței. În această situație, asiguratorul va returna o parte din primă proporțional cu perioada rămasă până la expirarea poliței.
Pentru asigurările obligatorii, denunțarea sau renunțarea la contract se face conform actelor normative care reglementează aceste asigurări, completate cu prevederile contractului de asigurare.
Asigurarea obligatorie a locuinței nu poate fi denunțată după plata primei de asigurare.
Dacă contractul de asigurare a început să își producă efectele în perioada de notificare, prima de asigurare va fi restituită pro rata, cu excepția cazului în care s-au înregistrat daune înainte de denunțare.
Solicitarea denunțării unui contract se face prin trimiterea unei cereri de anulare prin email la adresa asigurari@autokarma.ro.
Termenul de restituire a primelor de asigurare în cazul polițelor/contractelor este de 30 de zile calendaristice de la primirea notificării denunțării de către utilizator.
Modificarea termenilor și condițiilor
AVT își rezervă dreptul de a modifica aceste condiții la intervale regulate. Orice modificări vor fi comunicate utilizatorului prin intermediul site-ului asigurari.autokarma.ro, fără a fi necesară o altă formă de notificare. Utilizatorul este considerat că a acceptat aceste modificări în momentul în care continuă să folosească serviciul după ce acestea au fost afișate pe site.
Continuarea vizitării acestui site presupune că ai citit și că ești de acord în totalitate cu termenii și condițiile de utilizare menționate mai sus.